Enviar encuestas periódicamente es una forma fácil de llegar a las familias y de involucrar a los padres en su programa. Las encuestas ofrecen a los padres la oportunidad de compartir sus opiniones, pensamientos y sugerencias fuera de la locura de dejar y recoger a los niños. Las encuestas tienen la ventaja añadida de revelar información y conocimientos en un formato que es fácil de analizar y revisar de una vez.
Las encuestas enviadas electrónicamente funcionan mejor porque ofrecen a los padres la oportunidad de responder inmediatamente o de volver al enlace de la encuesta enviada por correo electrónico más adelante en el día o en la semana. Las encuestas en papel, en cambio, pueden dejarse de lado y olvidarse, y requieren el paso adicional de tener que acordarse de devolver la encuesta a su programa una vez rellenada.
Cómo empezar
Hay varios programas para crear y enviar encuestas que son fáciles de usar y que no suponen un gasto. A continuación compartimos algunas de las opciones más populares, todas ellas gratuitas (o con una opción gratuita).
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Formularios de Google: Los formularios de Google son una de las opciones más fáciles de usar. Son gratuitas, sólo se tarda unos minutos en configurarlas y se pueden personalizar con imágenes en los bordes para personalizar el aspecto. No hay límite en el número de preguntas que se pueden hacer ni en el número de encuestados a los que se envía la encuesta. Tendrás que iniciar sesión con una dirección de correo electrónico de Google para empezar.
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Surveymonkey: Surveymonkey dispone de planes de pago y gratuitos. La opción gratuita le limita a 10 preguntas y 100 encuestados. Debido a las limitaciones, esta opción podría funcionar mejor para los programas más pequeños o los centros que planean enviar encuestas breves con sólo unas pocas preguntas.
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TypeForm: La opción gratuita de TypeForm ofrece un número ilimitado de preguntas y respuestas, junto con la posibilidad de exportar los datos de los resultados. Para personalizar la encuesta, hay varios temas diferentes para elegir, así como opciones para añadir el nombre del encuestado y personalizar las plantillas.
Configuración y estructura de la encuesta
Aunque tengas muchas preguntas que hacer a los padres, Jay Cooper, de Campus Suite, sugiere que sean cortas y dulces, con formatos de respuesta sencillos que hagan que la encuesta sea rápida y accesible. Explica que «el tiempo de todo el mundo está muy comprimido hoy en día, y lo último que se quiere hacer es convertir la participación en una tarea o en algo más de lo que se esperaba. Hazlo también de forma amigable. Utiliza preguntas de opción múltiple, escalas de valoración de 1 a 5 y formato de respuesta breve para que tus encuestados puedan completar la encuesta con facilidad. Esta brevedad también te facilita dar sentido a los resultados y plasmarlos en resúmenes prácticos y procesables».
Añadir una pregunta abierta al final de la encuesta es una forma de obtener información útil y garantizar que se escuchen las preocupaciones y sugerencias específicas de los padres.
Agradezca siempre a los padres su tiempo con un correo electrónico de seguimiento o un mensaje al final de la realización de la encuesta. Esto ayudará a reafirmar que realmente valoras su tiempo y aprecias su participación.
Si no está seguro de por dónde empezar o qué preguntas hacer, puede encontrar ejemplos de preguntas elaborados por el Dr. Mapp utilizando las plantillas de Surveymonkey. Aunque las encuestas se crearon con un enfoque en la educación K-12, muchas de las preguntas serían apropiadas para su uso en un entorno de aprendizaje temprano también. Cada una de las encuestas se centra en un tema concreto, como el compromiso de los padres, el clima escolar, las funciones/responsabilidades de los padres y el comportamiento de los niños. Haga clic aquí para ver la lista completa de plantillas.
Seguimiento
Las encuestas a los padres no tienen sentido si no hay un seguimiento. Los padres necesitan saber que usted y su equipo están revisando sus comentarios y considerando seriamente la posibilidad de hacer cambios en su programa que apoyen mejor las necesidades de cada familia. El seguimiento puede ser tan sencillo como enviar un correo electrónico compartiendo los cambios que piensa poner en práctica u organizar una reunión con los padres con los que quiera hacer un seguimiento. También puede referirse a los resultados de la encuesta cuando anuncie iniciativas o nuevos procedimientos. Independientemente de cómo se decida avanzar, los padres quieren saber que sus puntos de vista han sido escuchados y valorados.